Track To Print
Support

Häufig gestellte
Fragen.

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Track To Print.

Order & Bezahlung

How do I create a poster?

Die Erstellung deines personalisierten Posters ist ganz einfach:

  1. Click on "Create Map" or choose a product in the shop
  2. Upload your GPX file, search for a route in the shop or connect with Strava
  3. Customize colors, text and format according to your preferences
  4. View the live preview
  5. Add the poster to your cart and complete the order

The entire process takes just a few minutes!

What payment methods do you accept?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Credit Card
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna

Alle Zahlungen werden sicher über Mollie abgewickelt.

Can I cancel my order?
Da jedes Produkt nach deinen individuellen Vorgaben gefertigt wird, ist eine Stornierung leider nicht möglich. Die Produktion beginnt unmittelbar nach Zahlungseingang. Bitte überprüfe daher alle Details in der Vorschau vor dem Kauf.

Product & Qualität

What formats are available?

Wir bieten folgende Formate an:

  • A4 (21 × 30 cm) – from £33.92
  • A3 (30 × 42 cm) – from £38.24
  • A2 (42 × 59 cm) – from £55.17

All posters are also available as digital download (PDF) for £15.21.

What paper is used for printing?
Wir verwenden ausschließlich Premium-Papier mit 170 g/m² Grammatur. Das Papier ist FSC-zertifiziert und wird mit hochwertigen, lichtbeständigen Tinten bedruckt. So bleiben die Farben deines Posters über Jahre hinweg brillant.
Are the posters framed?
Die Poster werden standardmäßig ungerahmt geliefert. Du kannst aber optional hochwertige Holzrahmen in verschiedenen Farben (Schwarz, Weiß, Eiche, Nussbaum) dazu bestellen. Die Rahmen sind perfekt auf die Posterformate abgestimmt.

Shipping & Lieferung

How long does delivery take?

Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt:

  • Digitaler Download: sofort nach Bestellung
  • Produktion: 2–3 Werktage
  • Versand: 3–5 Werktage nach Produktion

Du erhältst eine Tracking-Nummer, sobald dein Poster versendet wurde.

How much does shipping cost?

Shipping is always free with us!

Egal wohin du bestellst und wie groß dein Poster ist – wir übernehmen die Versandkosten. Alle Sendungen erfolgen klimaneutral mit DHL GoGreen.

Technische Questions

What file formats are supported?

Wir unterstützen das folgende Format:

  • GPX – The standard GPS format

You can also import your files directly from Strava or select a route from an event in the Shop.

How do I get my GPX file?

Die meisten Fitness-Apps erlauben den Export von GPX-Dateien:

  • Strava: Open activity → "..." → "Export as GPX"
  • Garmin: Connect öffnen → Aktivität → Zahnrad → "Exportieren" → "GPX"
  • Komoot: Open tour → "More" → "Download as GPX"

Alternativ kannst du dich direkt im Konfigurator mit deinem Strava-Account verbinden.

Step-by-step: Export GPX from Strava
What happens to my data?

Deine GPS-Daten werden ausschließlich zur Erstellung deines Posters verwendet. Die Daten werden im Browser verarbeitet und nicht auf den Server geladen. Wir geben keine Daten an Dritte weiter.

You can find more information in our Privacy Policy.

Noch Fragen?

Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.