Questions fréquemment posées

Ici, vous trouverez des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur Track To Print

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Commande Produit Expédition Technique

Commande et paiement

La création de votre affiche personnalisée est très simple:

  1. Cliquez sur "Créer une carte" ou choisissez un produit dans la boutique
  2. Téléchargez votre fichier GPX, recherchez un itinéraire dans la boutique ou connectez-vous avec Strava
  3. Personnalisez les couleurs, le texte et le format selon vos préférences
  4. Regardez l'aperçu en direct
  5. Ajoutez l'affiche au panier et finalisez la commande

L'ensemble du processus ne prend que quelques minutes !

Nous acceptons les modes de paiement suivants:

  • Carte de crédit
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna

Tous les paiements sont traités en toute sécurité via Mollie.

Étant donné que chaque produit est fabriqué selon vos spécifications individuelles, l'annulation n'est malheureusement pas possible. La production commence immédiatement après réception du paiement. Veuillez donc vérifier tous les détails dans l'aperçu avant l'achat.

Produit et Qualité

Nous proposons les formats suivants:

  • A4 (21 x 30 cm) - à partir de 39,90 €
  • A3 (30 x 42 cm) - à partir de 44,99 €
  • A2 (42 x 59 cm) - à partir de 64,90 €

Tous les posters sont également disponibles en téléchargement numérique (PDF) pour 14,90 €.

Nous utilisons exclusivement du papier premium avec un grammage de 200g/m². Le papier est certifié FSC et imprimé avec des encres de haute qualité résistantes à la lumière. Ainsi, les couleurs de votre poster restent brillantes pendant des années.

Les posters sont livrés sans cadre par défaut. Vous pouvez cependant commander en option des cadres en bois de haute qualité dans différentes couleurs (noir, blanc, chêne, noyer). Les cadres sont disponibles pour +29,90€ et sont parfaitement adaptés aux formats de poster.

Expédition et Livraison

Les délais de livraison varient selon le produit et le pays de destination:

  • 3-5 jours ouvrables après production
  • Téléchargement numérique immédiatement après commande

La production elle-même prend 2-3 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre poster aura été expédié.

L'expédition est toujours gratuite chez nous !

Peu importe où vous commandez et quelle que soit la taille de votre poster – nous prenons en charge les frais d'expédition. Tous les envois sont climatiquement neutres avec DHL GoGreen.

Questions Techniques

Nous prenons en charge le format suivant:

  • GPX - Le format GPS standard

Vous pouvez également importer vos fichiers directement depuis Strava ou sélectionner un parcours d'un événement dans le Boutique.

La plupart des applications de fitness permettent l'export de fichiers GPX:

  • Strava:Ouvrir l'activité → "..." → "Exporter en GPX"
  • Garmin:Ouvrir Connect → Activité → cliquer sur l'engrenage en haut à droite → "Exporter" → "GPX"
  • Komoot:Ouvrir le tour → "Plus" → "Télécharger en GPX"

Alternativement, vous pouvez vous connecter directement avec votre compte Strava dans le configurateur et importer vos activités directement.

Étape par étape : exporter un GPX depuis Strava →

Vos données GPS sont utilisées exclusivement pour créer votre poster. Les données sont traitées dans le navigateur et ne sont pas téléchargées sur le serveur. Nous ne partageons aucune donnée avec des tiers et vos données sont automatiquement supprimées après une certaine période.

Vous pouvez en savoir plus dans notre Politique de Confidentialité.

Encore des questions ?

Notre équipe de support se fera un plaisir de vous aider !

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