Track To Print
Support

Häufig gestellte
Fragen.

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Track To Print.

Commande et paiement Produit et Qualité Expédition et Livraison Technique

Commande & Bezahlung

Comment créer une affiche ?

Die Erstellung deines personalisierten Posters ist ganz einfach:

  1. Cliquez sur "Créer une carte" ou choisissez un produit dans la boutique
  2. Téléchargez votre fichier GPX, recherchez un itinéraire dans la boutique ou connectez-vous avec Strava
  3. Personnalisez les couleurs, le texte et le format selon vos préférences
  4. Regardez l'aperçu en direct
  5. Ajoutez l'affiche au panier et finalisez la commande

L'ensemble du processus ne prend que quelques minutes !

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Carte de crédit
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna

Tous les paiements sont traités en toute sécurité via Mollie.

Puis-je annuler ma commande ?
Comme chaque produit est fabriqué selon tes spécifications individuelles, une annulation n'est malheureusement pas possible. La production commence immédiatement après réception du paiement. Merci de bien vérifier tous les détails dans l'aperçu avant l'achat.

Produit & Qualität

Quels formats sont disponibles ?

Wir bieten folgende Formate an:

  • A4 (21 × 30 cm) – à partir de 39,90 €
  • A3 (30 × 42 cm) – à partir de 44,99 €
  • A2 (42 × 59 cm) – à partir de 64,90 €

Tous les posters sont également disponibles en téléchargement numérique (PDF) pour 16,90 €.

Sur quel papier est-ce imprimé ?
Wir verwenden ausschließlich Premium-Papier mit 170 g/m² Grammatur. Das Papier ist FSC-zertifiziert und wird mit hochwertigen, lichtbeständigen Tinten bedruckt. So bleiben die Farben deines Posters über Jahre hinweg brillant.
Les posters sont-ils encadrés ?
Les posters sont livrés sans cadre par défaut. Tu peux toutefois commander en option des cadres en bois de haute qualité dans différentes couleurs (noir, blanc, chêne, noyer). Les cadres sont parfaitement adaptés aux formats des posters.

Expédition & Lieferung

Combien de temps dure la livraison ?

Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt:

  • Digitaler Download: sofort nach Bestellung
  • Produktion: 2–3 Werktage
  • Versand: 3–5 Werktage nach Produktion

Du erhältst eine Tracking-Nummer, sobald dein Poster versendet wurde.

Combien coûte l'expédition ?

L'expédition est toujours gratuite chez nous !

Egal wohin du bestellst und wie groß dein Poster ist – wir übernehmen die Versandkosten. Alle Sendungen erfolgen klimaneutral mit DHL GoGreen.

Technische Questions

Quels formats de fichiers sont pris en charge ?

Wir unterstützen das folgende Format:

  • GPX – Le format GPS standard

Vous pouvez également importer vos fichiers directement depuis Strava ou sélectionner un parcours d'un événement dans le Boutique.

Comment obtenir mon fichier GPX ?

Die meisten Fitness-Apps erlauben den Export von GPX-Dateien:

  • Strava: Ouvrir l'activité → "..." → "Exporter en GPX"
  • Garmin: Connect öffnen → Aktivität → Zahnrad → "Exportieren" → "GPX"
  • Komoot: Ouvrir le tour → "Plus" → "Télécharger en GPX"

Alternativ kannst du dich direkt im Konfigurator mit deinem Strava-Account verbinden.

Étape par étape : exporter un GPX depuis Strava
Qu'advient-il de mes données ?

Deine GPS-Daten werden ausschließlich zur Erstellung deines Posters verwendet. Die Daten werden im Browser verarbeitet und nicht auf den Server geladen. Wir geben keine Daten an Dritte weiter.

Vous pouvez en savoir plus dans notre Politique de Confidentialité.

Noch Des questions ?

Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.

Nous contacter Écrire un E-mail