Track To Print
Assistenza

Häufig gestellte
Fragen.

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Track To Print.

Ordine e pagamento Prodotto e qualità Spedizione e consegna Note tecniche

Ordine & Bezahlung

Come si crea un poster?

Die Erstellung deines personalisierten Posters ist ganz einfach:

  1. Clicca su "Crea cartolina" oppure scegli un prodotto nel negozio
  2. Carica il tuo file GPX, cerca un percorso nello shop o collegati a Strava
  3. Personalizza colori, testo e formato secondo i tuoi gusti
  4. Guarda l'anteprima in diretta
  5. Aggiungi il poster al carrello e completa l'ordine

L'intero processo richiede solo pochi minuti!

Quali metodi di pagamento accettate?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Carta di credito
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna

Alle Zahlungen werden sicher über Mollie abgewickelt.

Posso annullare il mio ordine?
Da jedes Produkt nach deinen individuellen Vorgaben gefertigt wird, ist eine Stornierung leider nicht möglich. Die Produktion beginnt unmittelbar nach Zahlungseingang. Bitte überprüfe daher alle Details in der Vorschau vor dem Kauf.

Prodotto & Qualität

Quali formati sono disponibili?

Wir bieten folgende Formate an:

  • A4 (21 × 30 cm) – da 39,90 €
  • A3 (30 × 42 cm) – da 44,99 €
  • A2 (42 × 59 cm) – da 64,90 €

Tutti i poster sono disponibili anche come download digitale (PDF) per 16,90 €.

Su che tipo di carta viene stampato?
Wir verwenden ausschließlich Premium-Papier mit 170 g/m² Grammatur. Das Papier ist FSC-zertifiziert und wird mit hochwertigen, lichtbeständigen Tinten bedruckt. So bleiben die Farben deines Posters über Jahre hinweg brillant.
I poster sono incorniciati?
Die Poster werden standardmäßig ungerahmt geliefert. Du kannst aber optional hochwertige Holzrahmen in verschiedenen Farben (Schwarz, Weiß, Eiche, Nussbaum) dazu bestellen. Die Rahmen sind perfekt auf die Posterformate abgestimmt.

Spedizione & Lieferung

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt:

  • Digitaler Download: sofort nach Bestellung
  • Produktion: 2–3 Werktage
  • Versand: 3–5 Werktage nach Produktion

Du erhältst eine Tracking-Nummer, sobald dein Poster versendet wurde.

Quanto costa la spedizione?

Da noi la spedizione è sempre gratuita!

Egal wohin du bestellst und wie groß dein Poster ist – wir übernehmen die Versandkosten. Alle Sendungen erfolgen klimaneutral mit DHL GoGreen.

Technische Domande

Quali formati di file sono supportati?

Wir unterstützen das folgende Format:

  • GPX – Il formato GPS standard

Puoi anche importare i tuoi file direttamente da Strava oppure selezionare un percorso da un evento presente nel Negozio.

Come posso ottenere il mio file GPX?

Die meisten Fitness-Apps erlauben den Export von GPX-Dateien:

  • Strava: Apri l'attività → "..." → "Esporta come GPX"
  • Garmin: Connect öffnen → Aktivität → Zahnrad → "Exportieren" → "GPX"
  • Komoot: Apri l'itinerario → "Altro" → "Scarica come GPX"

Alternativ kannst du dich direkt im Konfigurator mit deinem Strava-Account verbinden.

Passo dopo passo: esportare file GPX da Strava
Cosa succede ai miei dati?

Deine GPS-Daten werden ausschließlich zur Erstellung deines Posters verwendet. Die Daten werden im Browser verarbeitet und nicht auf den Server geladen. Wir geben keine Daten an Dritte weiter.

Per saperne di più, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Noch Fragen?

Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.

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