Assistenza

Häufig gestellte
Fragen.

Q: Come si crea un poster?

Creare il tuo poster personalizzato è semplicissimo: clicca su "Crea mappa" oppure scegli un prodotto nello shop. Carica il tuo file GPX, cerca un percorso nello shop o collegati con Strava. Personalizza colori, testo e formato secondo i tuoi desideri. Guarda l'anteprima in tempo reale. Aggiungi il poster al carrello e completa l'ordine. L'intero processo richiede solo pochi minuti!

Q: Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Mollie.

Q: Quali formati sono disponibili?

Offriamo i seguenti formati: A4 (21 x 30 cm), A3 (30 x 42 cm) e A2 (42 x 59 cm). Tutti i poster sono disponibili anche come download digitale (PDF).

Q: Su che tipo di carta viene stampato?

Utilizziamo esclusivamente carta premium con una grammatura di 200 g/m². La carta è certificata FSC e viene stampata con inchiostri di alta qualità resistenti alla luce. In questo modo i colori del tuo poster rimangono brillanti per anni.

Q: Quanto tempo ci vuole per la consegna?

I tempi di consegna variano a seconda del prodotto e del paese di destinazione: 3-5 giorni lavorativi dopo la produzione. Il download digitale è disponibile subito dopo l'ordine. La produzione stessa richiede 2-3 giorni lavorativi. Riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo poster sarà stato spedito.

Q: Quanto costa la spedizione?

La spedizione è sempre gratuita da noi! Indipendentemente da dove ordini e dalla dimensione del tuo poster, ci occupiamo noi delle spese di spedizione. Tutte le spedizioni sono a impatto climatico zero grazie a DHL GoGreen.

Q: Quali formati di file sono supportati?

Supportiamo il formato GPX, il formato GPS standard. Puoi anche importare i tuoi file direttamente da Strava o scegliere un percorso da un evento nello shop.

Q: Come posso ottenere il mio file GPX?

La maggior parte delle app fitness consente di esportare file GPX: Strava: apri l'attività, clicca su "...", "Esporta come GPX". Garmin: apri Connect, seleziona l'attività, clicca sull'icona a forma di ingranaggio, "Esporta", "GPX". Komoot: apri il tour, "Altro", "Scarica come GPX". In alternativa puoi collegarti direttamente al tuo account Strava nel configuratore.

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Track To Print.

Ordine e pagamento Prodotto e qualità Spedizione e consegna Note tecniche

Ordine & Bezahlung

Come si crea un poster?

Die Erstellung deines personalisierten Posters ist ganz einfach:

Clicca su "Crea cartolina" oppure scegli un prodotto nel negozio
Carica il tuo file GPX, cerca un percorso nello shop o collegati a Strava
Personalizza colori, testo e formato secondo i tuoi gusti
Guarda l'anteprima in diretta
Aggiungi il poster al carrello e completa l'ordine

L'intero processo richiede solo pochi minuti!

Quali metodi di pagamento accettate?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Carta di credito
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Klarna

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Mollie.

Posso annullare il mio ordine?

Poiché ogni prodotto viene realizzato secondo le tue specifiche individuali, purtroppo non è possibile annullare l'ordine. La produzione inizia immediatamente dopo la ricezione del pagamento. Ti preghiamo quindi di controllare attentamente tutti i dettagli nell'anteprima prima dell'acquisto.

Prodotto & Qualität

Quali formati sono disponibili?

Wir bieten folgende Formate an:

A4 (21 × 30 cm) – da 39,90 €
A3 (30 × 42 cm) – da 44,99 €
A2 (42 × 59 cm) – da 64,90 €

Tutti i poster sono disponibili anche come download digitale (PDF) per 16,90 €.

Su che tipo di carta viene stampato?

Wir verwenden ausschließlich Premium-Papier mit 170 g/m² Grammatur. Das Papier ist FSC-zertifiziert und wird mit hochwertigen, lichtbeständigen Tinten bedruckt. So bleiben die Farben deines Posters über Jahre hinweg brillant.

I poster sono incorniciati?

I poster vengono consegnati senza cornice per impostazione predefinita. Puoi però ordinare opzionalmente cornici in legno di alta qualità in diversi colori (nero, bianco, quercia, noce). Le cornici sono perfettamente abbinate ai formati dei poster.

Spedizione & Lieferung

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt:

Digitaler Download: sofort nach Bestellung
Produktion: 2–3 Werktage
Versand: 3–5 Werktage nach Produktion

Du erhältst eine Tracking-Nummer, sobald dein Poster versendet wurde.

Quanto costa la spedizione?

Da noi la spedizione è sempre gratuita!

Egal wohin du bestellst und wie groß dein Poster ist – wir übernehmen die Versandkosten. Alle Sendungen erfolgen klimaneutral mit DHL GoGreen.

Technische Domande

Quali formati di file sono supportati?

Wir unterstützen das folgende Format:

GPX – Il formato GPS standard

Puoi anche importare i tuoi file direttamente da Strava oppure selezionare un percorso da un evento presente nel Negozio.

Come posso ottenere il mio file GPX?

Die meisten Fitness-Apps erlauben den Export von GPX-Dateien:

Strava: Apri l'attività → "..." → "Esporta come GPX"
Garmin: Connect öffnen → Aktivität → Zahnrad → "Exportieren" → "GPX"
Komoot: Apri l'itinerario → "Altro" → "Scarica come GPX"

Alternativ kannst du dich direkt im Konfigurator mit deinem Strava-Account verbinden.

Passo dopo passo: esportare file GPX da Strava

Cosa succede ai miei dati?

Deine GPS-Daten werden ausschließlich zur Erstellung deines Posters verwendet. Die Daten werden im Browser verarbeitet und nicht auf den Server geladen. Wir geben keine Daten an Dritte weiter.

Per saperne di più, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Noch Domande?

Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.

Contattaci Scrivi un'e-mail