Track To Print
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Preguntas
Preguntas.

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Track To Print.

Pedido y Pago Producto y Calidad Envío y Entrega Técnico

Pedido & Pago

¿Cómo creo un póster?

Crear tu póster personalizado es muy sencillo:

  1. Haz clic en "Crear mapa" o elige un evento
  2. Sube tu archivo GPX o FIT o elige una ruta lista en Eventos
  3. Personaliza colores, texto y formato según tus preferencias
  4. Ve la vista previa en vivo
  5. Añade el póster al carrito y completa el pedido

¡Todo el proceso toma solo unos minutos!

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de Crédito
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Mollie.

¿Puedo cancelar mi pedido?
Como cada producto se fabrica según tus especificaciones individuales, lamentablemente no es posible cancelar el pedido. La producción comienza inmediatamente después de recibir el pago. Por favor, revisa cuidadosamente todos los detalles en la vista previa antes de comprar.

Producto & Calidad

¿Qué formatos están disponibles?
Los pósteres de mapa y de pista están disponibles en los formatos 21 × 29,7 · 30 × 45 · 50 × 70 · 70 × 100 cm. Todos los pósteres también están disponibles como descarga digital (PDF), desde 16,90 €.
¿En qué papel se imprime?
Utilizamos exclusivamente papel premium con un gramaje de 200 g/m². El papel está certificado FSC y se imprime con tintas de alta calidad resistentes a la luz. Así los colores de tu póster se mantienen vibrantes durante años.
¿Los pósters vienen enmarcados?
Sí, si lo deseas: los pósteres de mapa y de pista también están disponibles enmarcados – en un marco fino de aluminio negro con metacrilato irrompible, listos para colgar, desde 46,99 €. Enviamos pósteres enmarcados a Alemania, Austria, Suiza, Reino Unido, Bélgica, Dinamarca, Francia, Irlanda, Italia, Letonia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Suecia y España.

Envío & Entrega

¿Cuánto tarda la entrega?

Los plazos de entrega varían según el producto:

  • Descarga digital: inmediatamente tras el pedido
  • Póster: 3–5 días laborables (Alemania y UE)
  • Póster enmarcado: 4–6 días laborables (Alemania y UE)
  • Reino Unido y Suiza: 4–8 días laborables

Los plazos cuentan desde el pedido e incluyen la producción. Recibirás un número de seguimiento en cuanto se envíe tu póster.

Todos los detalles sobre envío y plazos

¿Cuánto cuesta el envío?

¡El envío siempre es gratuito con nosotros!

Da igual adónde enviemos y el tamaño de tu póster: nosotros asumimos los gastos de envío.
¿A qué países enviáis?

Actualmente enviamos a los siguientes países:

🇩🇪 🇦🇹 🇨🇭 🇬🇧 🇧🇪 🇩🇰 🇪🇪 🇫🇮 🇫🇷 🇬🇷 🇮🇪 🇮🇹 🇭🇷 🇱🇻 🇱🇹 🇱🇺 🇲🇹 🇳🇱 🇵🇱 🇵🇹 🇸🇪 🇸🇰 🇸🇮 🇪🇸 🇨🇾

Técnicas Preguntas

¿Qué formatos de archivo son compatibles?

Admitimos los siguientes formatos:

  • GPX – El formato GPS estándar
  • FIT – El formato de seguimiento Garmin/ANT+

También se admiten archivos grandes y varios a la vez.

Como alternativa, elige una ruta lista en Eventos.

¿Cómo obtengo mi archivo GPX?

La mayoría de las apps de fitness permiten exportar archivos GPX o FIT:

  • Strava: Abrir actividad → "..." → "Exportar como GPX"
  • Garmin: Abrir Connect → actividad → icono de engranaje → "Exportar" → "GPX" o "FIT"
  • Komoot: Abrir tour → "Más" → "Descargar como GPX"
Paso a paso: exportar GPX de Strava
¿Qué pasa con mis datos?

Tus datos GPS se utilizan exclusivamente para crear tu póster. Los datos se procesan en el navegador y no se suben al servidor. No compartimos datos con terceros.

Puedes encontrar más información en nuestra Política de Privacidad.

Más ¿Preguntas?

Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.

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