Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Track To Print

Categorías

Pedido Producto Envío Técnico

Pedido y Pago

Crear tu póster personalizado es muy sencillo:

  1. Haz clic en "Crear Mapa" o elige un producto en la tienda
  2. Sube tu archivo GPX, busca una ruta en la tienda o conéctate con Strava
  3. Personaliza colores, texto y formato según tus preferencias
  4. Ve la vista previa en vivo
  5. Añade el póster al carrito y completa el pedido

¡Todo el proceso toma solo unos minutos!

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de Crédito
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Mollie.

Como cada producto se fabrica según tus especificaciones individuales, lamentablemente la cancelación no es posible. La producción comienza inmediatamente después de recibir el pago. Por favor, verifica todos los detalles en la vista previa antes de la compra.

Producto y Calidad

Ofrecemos los siguientes formatos:

  • A4 (21 x 30 cm) - desde 39,90 €
  • A3 (30 x 42 cm) - desde 44,99 €
  • A2 (42 x 59 cm) - desde 64,90 €

Todos los pósters también están disponibles como descarga digital (PDF) por 14,90 €.

Utilizamos exclusivamente papel premium con gramaje de 200g/m². El papel está certificado FSC e impreso con tintas de alta calidad y resistentes a la luz. Esto mantiene los colores de tu póster brillantes durante años.

Los pósters se entregan sin marco por defecto. Sin embargo, opcionalmente puedes pedir marcos de madera de alta calidad en varios colores (negro, blanco, roble, nogal). Los marcos están disponibles por +29,90€ y están perfectamente ajustados a los formatos de póster.

Envío y Entrega

Los tiempos de entrega varían según el producto y el país de destino:

  • 3-5 días laborables después de la producción
  • Descarga digital inmediatamente después del pedido

La producción en sí tarda 2-3 días laborables. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu póster haya sido enviado.

¡El envío siempre es gratuito con nosotros!

No importa dónde pidas o qué tan grande sea tu póster – nosotros cubrimos los costos de envío. Todos los envíos son climáticamente neutros con DHL GoGreen.

Preguntas Técnicas

Admitimos el siguiente formato:

  • GPX - El formato GPS estándar

También puedes importar tus archivos directamente desde Strava o seleccionar una ruta de un evento en el Tienda.

La mayoría de las aplicaciones de fitness permiten exportar archivos GPX:

  • Strava:Abrir actividad → "..." → "Exportar como GPX"
  • Garmin:Abrir Connect → Actividad → hacer clic en el ícono de engranaje en la parte superior derecha → "Exportar" → "GPX"
  • Komoot:Abrir tour → "Más" → "Descargar como GPX"

Alternativamente, puedes conectarte directamente con tu cuenta de Strava en el configurador e importar tus actividades directamente.

Paso a paso: exportar GPX de Strava →

Tus datos GPS se usan exclusivamente para crear tu póster. Los datos se procesan en el navegador y no se cargan en el servidor. No compartimos datos con terceros y tus datos se eliminan automáticamente después de cierto período.

Puedes encontrar más información en nuestra Política de Privacidad.

¿Más preguntas?

¡Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte!

Contáctanos Escribir Email