Condizioni generali di contratto

Stand: 04.06.2026

1. Ambito di applicazione e fornitore

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") gelten für alle Verträge, die du über unseren Online-Shop tracktoprint.com con noi.

1.2 Il fornitore e la parte contraente è:

Jens Freudenau – Track To Print
Eisenacher Straße 66
10823 Berlin
Germania
E-Mail: support@tracktoprint.com

1.3 Ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Contratto, per «consumatore» si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente attribuibili né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma (art. 13 del Codice civile tedesco, BGB). Per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma (§ 14 BGB).

1.4 Le condizioni generali di contratto del cliente non trovano applicazione, anche qualora in singoli casi non ci opponessimo espressamente alla loro applicazione.

1.5 La lingua del contratto è il tedesco. Il negozio online è disponibile anche in altre lingue; in caso di dubbio, fa fede la versione tedesca delle presenti Condizioni generali di contratto.

2. Descrizione dei servizi

2.1 Attraverso il nostro negozio online offriamo poster con mappe personalizzate e servizi correlati. Puoi caricare i tuoi file GPX o importare un'attività tramite l'integrazione opzionale con Strava. Dai dati GPS in essi contenuti viene creata una mappa personalizzata, che viene stampata e spedita come poster fisico o, se disponibile, fornita come file digitale.

2.2 È possibile effettuare l'ordine senza creare un account cliente. Non è prevista alcuna registrazione.

2.3 La stampa e la spedizione dei poster cartacei sono a cura del nostro fornitore di servizi Gelato ASA, Schweigaards gate 33, 0191 Oslo, Norvegia.

3. Conclusione del contratto

3.1 La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un'offerta vincolante, bensì un invito non vincolante a presentare un'offerta.

3.2 La procedura di ordinazione si svolge come segue:

1. Puoi personalizzare il tuo poster nel configuratore (ad esempio selezionando un file GPX, un formato, un materiale e un design).
2. Aggiungi il prodotto personalizzato al carrello.
3. Devi indicare l'indirizzo di consegna ed eventualmente quello di fatturazione, oltre a un indirizzo e-mail.
4. Scegli un metodo di pagamento.
5. Controlla il riepilogo dell'ordine e, cliccando sul pulsante «Conferma l'ordine con obbligo di pagamento» (o equivalente), presenti un'offerta vincolante per la stipula di un contratto di vendita.

3.3 Prima di inviare l'ordine, puoi correggere i dati inseriti in qualsiasi momento utilizzando le normali funzioni del browser. Prima di confermare definitivamente l'ordine, ti verranno mostrati i dati contrattuali per un'ultima verifica.

3.4 Confermeremo immediatamente via e-mail la ricezione del tuo ordine (conferma di ricezione). Tale conferma di ricezione non costituisce ancora un'accettazione della tua offerta.

3.5 Il contratto si perfeziona non appena accettiamo l'offerta, al più tardi comunque con una conferma d'ordine esplicita in forma scritta o con la consegna della merce. In caso di pagamento immediato tramite un fornitore di servizi di pagamento (ad es. Mollie), dichiariamo l'accettazione della tua offerta già al momento dell'avvenuta autorizzazione del pagamento.

3.6 Qualora non accettassimo la tua offerta entro cinque giorni lavorativi dall'invio dell'ordine, l'offerta si considererà respinta; in tal caso, il contratto non avrà luogo.

3.7 Una volta concluso il contratto, ne conserviamo il testo e ti inviamo via e-mail i dati dell'ordine e le presenti Condizioni generali di contratto. La versione aggiornata delle Condizioni generali di contratto è inoltre disponibile in qualsiasi momento all'indirizzo https://tracktoprint.com/agb disponibile.

4. Diritto di recesso ed esclusioni del diritto di recesso

4.1 Se sei un consumatore, hai in linea di principio diritto al recesso previsto dalla legge. I dettagli sono riportati nelle nostre Informativa sul diritto di recesso.

4.2 Esclusione del diritto di recesso per i poster personalizzati: Ai sensi dell'articolo 312g, paragrafo 2, punto 1, del Codice civile tedesco (BGB), il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi alla fornitura di beni non prefabbricati, la cui produzione sia determinata da una scelta o da una specifica indicazione del consumatore, oppure che siano chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore.

Ciò riguarda in particolare tutti i poster personalizzati realizzati sulla base dei dati GPX da te caricati, delle attività importate da Strava o delle tue scelte di design personalizzate (ad es. colore, formato, materiale, scritte). Questi prodotti sono realizzati appositamente per te e non possono essere rivenduti.

Concludendo la procedura d'ordine, accetti espressamente tale esclusione.

4.3 Scadenza anticipata dei contenuti digitali: Nel caso di contratti relativi alla fornitura di contenuti digitali che non vengono consegnati su un supporto fisico (ad es. download di file PDF), il diritto di recesso decade ai sensi dell'articolo 356, paragrafo 5, del BGB (Codice civile tedesco) qualora abbiamo iniziato l'esecuzione del contratto dopo che tu

1. hai espressamente acconsentito a che iniziamo l'esecuzione del contratto prima della scadenza del termine di recesso, e
2. hai confermato di essere a conoscenza del fatto che, con il tuo consenso, a partire dall'inizio dell'esecuzione del contratto perdi il diritto di recesso.

4.4 Per i prodotti standard non personalizzati (ad es. poster artistici senza personalizzazione) e per i buoni regalo si applicano senza limitazioni le disposizioni di legge in materia di recesso.

5. Prezzi e condizioni di pagamento

5.1 Tutti i prezzi sono prezzi finali espressi in euro. L'IVA non viene indicata, poiché siamo piccoli imprenditori ai sensi dell'articolo 19 della legge tedesca sull'IVA (UStG). Eventuali spese di spedizione vengono indicate separatamente e visualizzate prima del completamento dell'ordine.

5.2 In caso di spedizioni verso paesi al di fuori dell'Unione Europea potrebbero essere applicati dazi aggiuntivi (in particolare dazi doganali e IVA all'importazione), che sono a tuo carico e non vengono da noi versati.

5.3 Il pagamento viene effettuato tramite il fornitore di servizi di pagamento Mollie (Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Paesi Bassi). Tramite Mollie hai a disposizione diversi metodi di pagamento, a seconda della disponibilità (ad es. addebito diretto SEPA, carta di credito, PayPal, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay). L'inserimento dei tuoi dati di pagamento avviene direttamente su Mollie o presso l'operatore del mercato secondario da te scelto; noi non abbiamo accesso ai dati di pagamento completi.

5.4 Il prezzo di acquisto è esigibile immediatamente al momento della conclusione dell'ordine. Se si sceglie un metodo di pagamento immediato, l'importo verrà addebitato immediatamente al completamento dell'ordine.

5.5 In caso di ritardo nel pagamento, i consumatori sono tenuti a corrispondere interessi di mora pari a cinque punti percentuali in più rispetto al tasso di base, mentre gli imprenditori sono tenuti a corrispondere interessi di mora pari a nove punti percentuali in più rispetto al tasso di base. Ciò non preclude il diritto di far valere ulteriori danni.

6. Consegna e spedizione

6.1 La consegna verrà effettuata all'indirizzo da te indicato. Non è possibile il ritiro in sede.

6.2 La produzione e la spedizione vengono gestite dal nostro fornitore di servizi di stampa Gelato dal centro di stampa più vicino all'interno dell'area di consegna.

6.3 I tempi di consegna previsti comprendono i tempi di produzione e quelli di spedizione e ti vengono comunicati nel negozio online e nella conferma d'ordine. Le indicazioni relative ai tempi di consegna sono stime non vincolanti, salvo che non siano espressamente indicate come vincolanti.

6.4 Qualora un fornitore da noi incaricato, nonostante l'obbligo contrattuale, non effettui la consegna o la effettui in modo non corretto e la mancata consegna non sia imputabile a noi, abbiamo il diritto di recedere dal contratto. In tal caso ti informeremo immediatamente e ti rimborseremo senza indugio i pagamenti già effettuati.

6.5 Per i consumatori, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce si trasferisce al momento della consegna a te o a un terzo autorizzato alla ricezione. Per gli imprenditori, il rischio si trasferisce già al momento della consegna allo spedizioniere, al vettore o a qualsiasi altra persona incaricata dell'esecuzione della spedizione.

6.6 In caso di danni evidenti causati dal trasporto, ti preghiamo di segnalarli immediatamente al corriere e di informarci al riguardo. La mancata segnalazione non pregiudica i tuoi diritti legali in materia di vizi della cosa, ma ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore.

7. Obblighi di collaborazione in materia di contenuti personalizzati

7.1 Sei personalmente responsabile dell'accuratezza e della completezza dei contenuti da te forniti. Tra questi rientrano in particolare i dati GPX caricati, le attività importate da Strava, i testi, le didascalie e qualsiasi altra personalizzazione.

7.2 L'utente garantisce di disporre di tutti i diritti necessari sui contenuti forniti e che il loro utilizzo non violi alcun diritto di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti della personalità o diritti di marchio). L'utente ci esonera da qualsiasi rivendicazione di terzi che venga fatta valere nei nostri confronti a causa di una violazione di tali diritti, incluse le spese legali ragionevoli.

7.3 Non siamo tenuti a verificare la legittimità dei contenuti da te forniti sotto il profilo del contenuto o della conformità alla legge. Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'elaborazione di un ordine qualora i contenuti forniti violino disposizioni di legge, divieti delle autorità o il buon costume, oppure contengano contenuti razzisti, che esaltino la violenza, pornografici, dannosi per i minori o comunque discriminatori. In tal caso, i pagamenti già effettuati saranno rimborsati; non sussistono ulteriori diritti.

7.4 Sei tenuto a controllare attentamente l'anteprima del tuo poster visualizzata prima di completare l'ordine. Per la produzione fa fede l'anteprima nella forma in cui completi la procedura d'ordine. A causa delle caratteristiche di produzione, i colori di stampa possono differire leggermente da quelli visualizzati sullo schermo; tali differenze non costituiscono un difetto.

8. Contenuti digitali e diritti d'uso

8.1 Qualora il contratto abbia per oggetto la fornitura di contenuti digitali (ad es. download di file PDF), te li forniremo tramite download o via e-mail una volta concluso il contratto ed effettuato il pagamento completo.

8.2 Ti concediamo un diritto di utilizzo sui contenuti digitali messi a disposizione: si tratta di un diritto semplice, non esclusivo, illimitato nel tempo e nello spazio, esclusivamente per scopi privati e non commerciali.

8.3 Non sono consentiti la divulgazione a terzi, la riproduzione al di fuori dell'uso privato né l'utilizzo a fini commerciali.

8.4 Per il resto, si applicano le indicazioni relative al diritto di recesso per i contenuti digitali di cui al punto 4.3 delle presenti Condizioni Generali.

9. Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

10. Garanzia

10.1 Per quanto riguarda la responsabilità per vizi, si applicano le disposizioni di legge, salvo diversamente stabilito nelle presenti Condizioni generali di contratto.

10.2 Per i beni usati, è esclusa la responsabilità per vizi nei confronti degli imprenditori; ciò non si applica alle richieste di risarcimento danni fondate su negligenza grave o dolo, ai danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, né in caso di occultamento doloso di un vizio.

10.3 Nei confronti degli imprenditori, il termine di prescrizione per i diritti derivanti da vizi dei beni di nuova fabbricazione è di un anno a partire dalla consegna.

10.4 Se l'acquirente è un commerciante ai sensi dell'art. 1 del Codice commerciale tedesco (HGB), si applica l'obbligo di ispezione e di reclamo previsto dall'art. 377 dell'HGB. Qualora l'acquirente ometta di effettuare le segnalazioni ivi previste, la merce si considera accettata.

10.5 Lievi differenze, tecnicamente inevitabili, relative a qualità, colore, materiale, formato o peso non costituiscono un difetto e non danno diritto a reclami. Ciò riguarda in particolare le tolleranze di stampa dovute al processo produttivo.

11. Responsabilità

11.1 La nostra responsabilità nei tuoi confronti per qualsiasi richiesta di risarcimento danni e spese, sia essa di natura contrattuale, paracontrattuale, legale o extracontrattuale, è regolata come segue:

11.2 La nostra responsabilità è illimitata

• in caso di dolo o colpa grave,
• in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute,
• ai sensi delle disposizioni della legge sulla responsabilità del produttore nonché
• nell'ambito della garanzia da noi assunta.

11.3 In caso di violazione per negligenza di un obbligo contrattuale essenziale, la nostra responsabilità è limitata all'ammontare del danno tipico del contratto e prevedibile al momento della sua stipula. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto puoi regolarmente fare affidamento.

11.4 È esclusa qualsiasi altra responsabilità.

11.5 Le disposizioni di cui sopra in materia di responsabilità si applicano anche a favore dei nostri rappresentanti legali e ausiliari.

12. Buoni regalo

12.1 I buoni regalo possono essere acquistati tramite il nostro negozio online e sono utilizzabili esclusivamente per l'acquisto di prodotti nel nostro negozio online. Non è possibile acquistare altri buoni regalo utilizzando un buono regalo.

12.2 I buoni regalo e il credito residuo dei buoni regalo sono utilizzabili fino alla scadenza del terzo anno successivo a quello di acquisto del buono. Trascorso tale termine, il credito decade.

12.3 Il buono regalo può essere utilizzato esclusivamente prima del completamento della procedura d'ordine. Non è possibile applicarlo a posteriori a ordini già completati.

12.4 Per ogni ordine è possibile utilizzare un solo buono regalo. Se il credito non è sufficiente a coprire l'importo dell'ordine, la differenza può essere pagata con uno dei metodi di pagamento disponibili.

12.5 Il credito del buono non è convertibile in contanti e non matura interessi.

12.6 I buoni regalo sono trasferibili. Possiamo adempiere ai nostri obblighi con effetto liberatorio nei confronti di chi li presenta, a meno che non siamo a conoscenza della sua mancanza di legittimazione o che tale mancanza ci sia sfuggita per grave negligenza.

13. Buoni sconto

13.1 I buoni promozionali vengono distribuiti gratuitamente nell'ambito di campagne promozionali e hanno una durata di validità determinata. I buoni promozionali non possono essere acquistati.

13.2 I buoni promozionali sono utilizzabili solo entro il periodo promozionale indicato e solo per i prodotti specificati nei termini della promozione. Per ogni ordine è possibile utilizzare un solo buono promozionale.

13.3 Il valore della merce deve essere almeno pari al valore del buono promozionale. L'eventuale credito residuo decade al momento dell'utilizzo e non è rimborsabile.

13.4 I buoni promozionali non sono convertibili in contanti e non maturano interessi. Qualora la merce pagata con un buono promozionale venga restituita in tutto o in parte (ad esempio nel caso di un prodotto non personalizzato per il quale sussiste il diritto di recesso), il valore del buono promozionale decade senza alcuna compensazione.

14. Legge applicabile

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG). Per i consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui ciò non comporti la privazione della tutela garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.

15. Risoluzione delle controversie

15.1 La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (RDSO), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/ raggiungi. Il nostro indirizzo e-mail è riportato nelle presenti Condizioni generali di contratto e nel nostro Note legali.

15.2 Non siamo né tenuti né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

16. Disposizioni finali

16.1 Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni generali di contratto fossero o diventassero totalmente o parzialmente inefficaci, ciò non pregiudica l'efficacia delle restanti disposizioni.

16.2 Il luogo di adempimento e il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale è Berlino, a condizione che il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un ente di diritto pubblico. Nei confronti dei consumatori si applicano le disposizioni di legge.

16.3 Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali qualora ciò si rendesse necessario a seguito di modifiche legislative, di nuova giurisprudenza della Corte Suprema o di adeguamenti della nostra offerta. Per i contratti già stipulati si applica la versione in vigore al momento della stipula del contratto.