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Note legali

Informativa sul diritto di recesso.

Stand: 04.09.2026

Avviso importante: poster personalizzati

I poster con mappe personalizzati, realizzati secondo le tue specifiche indicazioni (ad esempio a partire dai tuoi dati GPX, da un’attività Strava o con didascalie personalizzate), sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell’articolo 312g, comma 2, n. 1 del BGB. Questi prodotti vengono realizzati appositamente per te e non possono essere restituiti.

Nel caso di contenuti digitali (ad es. file PDF scaricabili), il diritto di recesso può estinguersi anticipatamente alle condizioni previste dal § 356, comma 5, del BGB (per i dettagli, si veda più avanti).

A — Informativa sul diritto di recesso

Le seguenti indicazioni informano i consumatori in merito al loro diritto di recesso previsto dalla legge. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma (art. 13 del Codice civile tedesco - BGB).

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Per i contratti relativi alla fornitura di beni, il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultimo bene.

Nel caso di contratti relativi alla fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dalla data di conclusione del contratto.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione tramite una dichiarazione inequivocabile (ad es. lettera o e-mail). A tal fine puoi utilizzare il modello di modulo di recesso riportato di seguito.

Jens Freudenau – Track To Print

Eisenacher Straße 66, 10823 Berlin, Deutschland

support@tracktoprint.com

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e comunque entro quattordici giorni. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria; in nessun caso ti saranno addebitate commissioni a seguito di tale rimborso.

Per quanto riguarda la merce, possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di averla rispedita.

Devi restituire la merce senza indugio e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico.

Sei tenuto a risarcire un’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita è imputabile a un utilizzo della stessa non necessario ai fini della verifica.

Esclusione ed estinzione anticipata del diritto di recesso

Esclusione per i prodotti personalizzati: il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi alla fornitura di beni non prefabbricati e per la cui realizzazione sia determinante una scelta o una specifica del consumatore (§ 312g, comma 2, n. 1 del BGB). Ciò riguarda tutti i poster con mappe personalizzati basati su dati GPX, attività Strava o scelte di design individuali.

Estinzione anticipata del diritto di recesso per i contenuti digitali: il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contenuti digitali qualora abbiamo iniziato l’adempimento del contratto, dopo che hai espressamente acconsentito e hai confermato di essere a conoscenza del fatto che, con l’inizio dell’adempimento del contratto, perdi il diritto di recesso.

Indicazioni generali sulla restituzione della merce

  • Ti preghiamo di evitare che la merce subisca danni o si sporchi. Restituisci la merce nella confezione originale. Per i poster, ti consigliamo di utilizzare un tubo da spedizione robusto o un cartone rinforzato.
  • Ti preghiamo di non restituire la merce in porto a carico del destinatario.
  • Le indicazioni di cui sopra non costituiscono un requisito indispensabile per l'efficace esercizio del diritto di recesso.
B — Modello di modulo di recesso

Se desideri recedere dal contratto, puoi compilare questo modulo e rispedircelo. Il suo utilizzo non è obbligatorio.

A

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Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) stipulato per l’acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente contenuto digitale (*):

 
 

Ordinato il (*)

 

Ricevuto il (*)

 

Nome del consumatore/dei consumatori

 

Indirizzo del/dei consumatori

 
 

Firma (solo in caso di comunicazione cartacea)

 

Data

 

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

Revoca via e-mail

Per qualsiasi domanda sul diritto di recesso, puoi contattarci all'indirizzo support@tracktoprint.com o tramite il nostro Modulo di contatto.

Stand: 04.09.2026